SMSPRO - et nytt profesjonelt verktøy

SMSPRO er et nytt verktøy som Telefonkatalogen™ Bedrift nå tilbyr. Det setter deg raskt i stand til å ta i bruk SMS som kommunikasjons- og markedskanal og å utnytte nye muligheter for kundekontakt.

SMS er effektivt, og det gir rask respons. Utviklingen har naturligvis sammenheng med at mobilen følger oss over alt.

Innboks og utboks
Akkurat som i e-postprogrammet ditt har du både en utboks og en innboks i SMSPRO. Det sikrer deg full kontroll over hva du har sendt og ikke minst responsen som kommer inn. Du kan for eksempel sende et standard svar til alle som responderer: ”Tusen takk for bestillingen. Hilsen firma xy”.

En annen fordel med SMSPRO er at du kan sende en internettlenke, såkalt Wap Push. Dermed er veien kort fra mottakerens mobil til din WAP-hjemmeside.

Følg opp responsen
For å sikre at responsen du har mottatt blir fulgt opp, kan du be om å få en beskjed sendt til din e-postadresse når et definert antall svar er kommet i SMS-innboksen. Det er også mulig å videresende innkomne meldinger til andre som skal behandle og følge opp henvendelsen.

Kunden kan svare på SMS-en din
Du kan bruke verktøyet til for eksempel å minne om en tannlegetime eller serviceavtale for bilen. SMSPRO gjør det mulig for kunden å svare på SMS-meldingen din hvis han eller hun må avlyse en avtale eller vil komme på et senere tidspunkt. Det gjør det lettere for deg å planlegge og å unngå tap av tid. Og kundene opplever det som meget god service.

Du vet hvem som har mottatt
SMSPRO gir deg hele tiden oversikt over hvilke mobilnumre som har mottatt meldingen, tidspunktet for når den ble mottatt – og selvfølgelig kan du se innholdet av meldingen. Du får også oversikt over meldinger som ikke blir levert.

Lag maler
Det er viktig at bedriften bevarer sin identitet også på SMS. Derfor kan du lage maler slik at du og ditt fremstår enhetlig overfor kundene. Bruk av maler er også hensiktsmessig hvis du sender ut SMS-er med likt eller tilnærmet samme innhold flere ganger.

Importer
Du kan enkelt laste inn distribusjonslister som .csv-fil, .txt-fil, .xls-fil, .cvs eller .txt-fil i SMSPRO.

Du har kontroll
Du bestemmer hvem i bedriften som skal bruke SMSPRO. De får eget brukernavn og passord til tjenesten. Dermed kan de blant annet sende og svare, videresende meldinger, se status på sendte meldinger, importere mottakerlister og mye mer.