Bare fryd for Tusenfryd

Køen foran billettluka blir vesentlig kortere og 700 ansatte nåes i løpet av sekunder med løsningene fra Telefonkatalogen™ Bedrift.

– Vi har utviklet vårt eget system for billett- og sesongkort. Det er integrert med Telefonkatalogen™ Bedrift. Det gjør at vi sparer veldig mye tid. For våre gjester betyr det at de slipper lange køer og kommer raskt dit de helst vil: til fornøyelsene.

Det sier it-sjef Vegard Waag Wold, som har ansvar for alt fra pc-er og servere til kassaapparater og billettsystemer hos Tusenfryd.

Fylles ut automatisk
– Når folk står foran billettluka og vil kjøpe sesongkort, ber vi dem kun om å oppgi telefonnummer. Dermed fylles hele registreringsskjemaet ut med alle nødvendige, og ikke minst riktige, opplysninger. Systemet henter disse automatisk fra Telefonkatalogen™ Bedrift, sier Wold.

Sparer masse tid
Tusenfryd selger 10 000 sesongkort i året. Dersom de ansatte skulle punche alle opplysningene om hver enkelt kunde manuelt, ville det krevd veldig mange timeverk.

– Køene kunne blitt svært lange i begynnelsen av mai når vi selger flest av disse kortene. Nå klarer vi å korte ventetiden vesentlig for våre besøkende. Dette har fungert veldig bra fra dag én og er en ren fryd.

Sender 50 000 sms
I fjor sendte Tusenfryd hele 50 000 sms-er. Nå har bedriften også tatt i bruk sms-løsningen til Telefonkatalogen™ Bedrift. Parken har et personal- og rekrutteringssystem der de i stor grad benytter nettopp sms for å holde kontakt med sine ansatte.

– Om sommeren er vi ca. 700 ansatte, flesteparten er skoleungdom. Både når vi skal rekruttere og når vi skal holde kontakten med våre ansatte bruker vi mobiltelefon og sms. Sms er jo i stor grad ungdommens kommunikasjonskanal, sier Wold og forsetter:

Alle har mobilen i lomma
– Innkalling til intervjuer går på sms, og viktige beskjeder til ansatte kjører vi gjennom personal- og rekrutteringssystemet vårt med samme teknologi. Alle har jo mobilen i lomma og er dermed tilgjengelige. Dette vet vi fungerer veldig godt, avslutter Vegard Waag Wold.

I Bø også
Også Sommarland i Bø i Telemark, som er eid av samme selskap som Tusenfryd, benytter det samme personalsystemet som parken i Oslo, og dermed også samme sms-løsning fra Telefonkatalogen™ Bedrift.

Tusenfryd er Norges eneste klassiske fornøyelsespark og åpnet allerede i 1988. I dag har parken ca. en halv million besøkende i året. Her finner vi aktiviteter for barn i alle aldre, alt fra smårollinger til seniorer. De virkelig store attraksjonene er Thunder coaster og en berg- og dalbane i verdensklasse.