– Ideell for oss små

En tilnærmet enmannsbedrift, Funderud Antirust, har 15 til 20 tusen kunder i databasen. Nå planlegger Matti Funderud automatisk vask av adresser og telefonnumre via Telefonkatalogen Bedrift, en tjeneste som er sentral hver gang telefonen ringer.

– Det første jeg spør om når en ny kunde ringer er telefonnummeret. I og med at jeg bruker Telefonkatalogen Bedrift får jeg lagt alle opplysningene om kunden rett inn i kundedatabasen min, også eventuelt mobilnummer. Jeg sparer mye tid på å slippe å skrive inn alt sammen. Og så er det så lettvint, sier Matti Funderud.

Funderud Antirust driver med understellsbehandling av biler i Eidsberg i Østfold. Far til Matti Funderud startet virksomheten for 35 år siden, og det er 20 år siden sønnen overtok.

Mange roller
Om sommeren og høsten er det to til tre stykker som arbeider der. Om vinteren er han alene om å drive firmaet. Dermed har han mange roller store deler av året, både med administrasjon og med selve understellsbehandlingen. Han ønsker velkommen alt som kan forenkle hverdagen.

Slår opp alle
– Jeg slår opp alle som ringer inn ved hjelp av en logg på skjermen. Det er jo ikke alltid jeg kan ta telefonen. Ved hjelp av loggen ser jeg om det er nye eller eksisterende kunder. Maskinen gjør et automatisk oppslag på alle som ikke ligger i basen min, sier han og fortsetter:

Alt blir korrigert
– Dessuten kan jeg se om det er en bedrift eller en privatperson. Det kan også være en eksisterende kunde som har byttet telefonnummer eller gått helt over til mobil. Dermed får jeg samtidig korrigert opplysningene i basen min.

Han bruker også muligheten til å sende sms via Telefonkatalogen Bedrift for å minne kundene om at de har time for understellsbehandling av bilen. Sms-en får de to dager i forveien. Kundene reagerer veldig positivt, er Funderuds erfaring.

Funker veldig bra
– Hvis kunden har samme adresse som tidligere og eksempelvis avvikende telefonnummer, så rettes det opp. Dermed ajourføres databasen automatisk. Det må selvfølgelig lages kriterier for når ting skal rettes automatisk, og slik at jeg får et varsel når det er behov for en vurdering.

– Telefonkatalogen Bedrift funker veldig bra for små bedrifter, er Matti Funderuds konklusjon.