Enkelt og effektivt viser undersøkelse

En omfattende undersøkelse gjennomført i desember 2007 blant brukerne av Telefonkatalogen™ Bedrift viser meget stor tilfredshet med tjenesten.

Telefonkatalogen™ Bedrift har 240.000 brukere. Hele 79 prosent av brukerne sier at de er svært fornøyd eller meget godt fornøyd med Telefonkatalogen™ Bedrift.

Verdifull for oss
– Selvfølgelig er det veldig hyggelig og inspirerende å registrere at brukerne er så fornøyde med tjenesten. Like viktig er det at vi gjennom undersøkelsen har fått verdifulle signaler fra brukerne om hva de ønsker seg når det gjelder nye funksjoner. Det er derfor hyggelig å kunne fortelle at flere av de ønskede funksjonene allerede er på plass. Blant annet Rollesøk, Hvem ringer og send SMS fra PC utenfor Norden, sier produktsjef for Telefonkatalogen™ Bedrift, Janicke Hvesser.

Oppsummering fra undersøkelsen

• Enkelt og effektivt
  Når brukerne blir bedt om å gi sitt syn på tjenesten i et såkalt åpent spørsmål, svarer de blant annet at den er enkel å bruke, lett tilgjengelig, effektiv og gjør arbeidsdagen lettere
  
  
• Søket fenger mange
  Å søke etter kontaktinformasjon om privatpersoner topper listen over hvilke tjenester de benytter i
  Telefonkatalogen™ Bedrift. Hele 94 prosent bruker denne.
  
  92 prosent svarer at de også søker etter kontaktinformasjon til bedrifter og offentlig sektor.
  
  I tillegg brukes søk i ansattkatalogen i stor grad. Av de som har integrert ansattkatalogen i Telefonkatalogen™ Bedrift, svarer 43 prosent at de benytter denne muligheten for å finne kontaktinformasjon om kolleger
  
  
• SMS og kart brukes flittig
  Karttjenesten og ruteplanleggeren er også svært populære. 80 prosent svarer at de bruker disse verktøyene.
  
  Hele 57 prosent sender SMS fra pc-en. Det er altså mange som ser fordelen med et stort og godt tastatur og en skikkelig skjerm fremfor mobilens små taster og lille skjermbilde
  
  
• Tettere inn på næringslivet
  30 prosent av brukerne søker etter foretaksinformasjon og regnskapstall for bedrifter, mens 17 prosent sier de bruker rollesøk. Denne tjenesten gir svar på hvem som er daglig leder, hvordan styret er sammensatt og hvem som er aksjonærer. Disse respondentene vil også lese kunngjøringer om bedrifter via tjenesten.
  
  89 prosent har tilgang til tjenesten via virksomhetens intranett. 39 prosent av brukerne kommer fra offentlig sektor